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如果您在使用工商银行的服务时无法收到验证码，您可以联系工商银行的客服部门寻求解决方案。

您可以拨打工商银行的客服热线95588，或者前往就近的工商银行网点，向工作人员说明您无法收到验证码的问题，并提供您的相关信息以便客服人员核实身份并帮助您解决问题。

您也可以在工商银行的官方网站或移动应用上查找相关的在线客服或帮助中心，了解更多关于验证码问题的解决方案。

无论您选择哪种方式联系工商银行，他们应该会尽力帮助您解决收不到验证码的问题。